JAKARTAPEDIA.co.id – Di balik upaya meningkatkan kualitas layanan air minum perpipaan, PAM JAYA memastikan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas. Saat PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP) melakukan perawatan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota, berbagai langkah antisipasi telah disiapkan agar kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi.
Selama masa perawatan berlangsung, PAM JAYA menyiagakan mobil tangki air gratis yang akan melayani wilayah-wilayah terdampak gangguan distribusi.
Kehadiran armada tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat memperoleh pasokan air bersih hingga aliran air kembali normal.
Tak hanya itu, PAM JAYA juga menempatkan tandon air berkapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter di sejumlah titik strategis sebagai penampungan sementara.
Fasilitas ini disiapkan untuk memudahkan warga mendapatkan akses air bersih selama proses perawatan berlangsung.
Komitmen perusahaan juga diwujudkan melalui pemberian kompensasi kepada pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak.
Pelanggan akan memperoleh pengurangan tagihan air pada bulan berjalan dengan nilai maksimal Rp50.000 sebagai bentuk kepedulian atas gangguan layanan yang terjadi.
Direktur Operasional PAM JAYA, Syahrul Hasan, menegaskan bahwa perawatan IPA Hutan Kota merupakan bagian dari upaya menjaga keandalan sistem penyediaan air minum bagi masyarakat Jakarta dalam jangka panjang.
“Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah penting untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak. Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PAM JAYA,” ujar Syahrul.
PAM JAYA menyadari proses perawatan ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi sebagian pelanggan. Karena itu, perusahaan terus berupaya mempercepat penyelesaian pekerjaan agar distribusi air dapat kembali normal secepat mungkin.
Masyarakat yang membutuhkan bantuan pasokan air maupun informasi terkait layanan diimbau menghubungi Call Center PAM JAYA. Dengan berbagai langkah mitigasi yang telah disiapkan, PAM JAYA berharap kebutuhan air pelanggan tetap terpenuhi sembari memastikan kualitas layanan air perpipaan semakin andal di masa mendatang. (ig)
